In den sozialen Medien geht es oft um Skalierung, aber Nextdoor Wetten Sie vor langer Zeit auf etwas anderes: damit es ein großes Geschäft von kleineren lokalen Gemeinschaften ausbauen könnte.
Jahrelang funktionierte der Plan. Das 15-jährige Unternehmen ist seit langem eine dominierende Plattform für nachbarschaftsbasierte Gespräche, die Benutzer für alles verbindet, von verlorenen Pet-Warnungen bis hin zu lokalen Geschäftsempfehlungen. Dann stand sich irgendwann das Wachstum. Benutzer fanden weniger Grund, sich mit der App über die Transaktionsanwendungsfälle hinaus in Kontakt zu treten. Was sie auch ausgeschaltet hat: Fehlinformationen, Rassismus und kleiner Streit auf der Plattform, die von Mitwirkenden verewigt wurde, die entweder es nicht besser wussten oder es egal war.
Jetzt ist Nirav Tolia auf der Mission, die Dinge umzudrehen. Er hat ein starkes Motiv, sich als fähig zu beweisen. Tolia gründete das Unternehmen und leitete es bis 2018, als er war Berichten zufolge verdrängt durch den Vorstand über eine Meinungsverschiedenheit über eine potenzielle Akquisition. Im Jahr 2021 ging Nextdoor durch ein spezielles Erwerbsfahrzeug für Zwecke an die Öffentlichkeit an die Börse 4,3 Milliarden US -Dollar BewertungDas Board wurde Tolia im vergangenen Jahr gebeten, um das Wachstum und das schwindende Werbetreibungsinteresse zu entgegenzunehmen.
Tolia hat auch finanziell viel auf dem Spiel. Er sagt, er sei der größte Einzelaktionär des Unternehmens in Nextdoor, dessen Marktkapitalisierung jetzt rund 1 Milliarde US -Dollar belegt. Benchmark, einer der frühesten Unterstützer von Nextdoor, ist der größte institutionelle Aktionär des Unternehmens. Tolia behauptet, dass “keiner von uns seit dem Börsengang verkauft hat”.
Tolia sagt, er habe Vertrauen in das Unternehmen, weil er die Teile errichtet. Er macht auch Fortschritte. Nextdoor berichtete 45,9 Millionen wöchentliche aktive Benutzer Ab Ende September, einem Anstieg von 13% gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Eines der wertvollsten Stücke sind anscheinend die proprietären Daten, die Nextdoor aus der Plattform generiert – Daten, die. Im Gegensatz zu RedditZum Beispiel hat Nextdoor nicht die Absicht, an einen Openai oder Google zu verkaufen.
Mit einem langen Anstieg vor dem Vorgang und angesichts der Herausforderungen, denen sich ein Unternehmen der vergleichsweise geringen Größe von Nextdoor gegenübersteht – einschließlich der Unfähigkeit größerer institutioneller Anleger, sich als Aktionäre zu engagieren – sind einige offensichtliche Fragen, wie viel Zeit Nextdoor für diese Turnaround und diese Turnaround hat und Ob es als privat gehaltenes Unternehmen besser sein könnte.
Wir haben mit Tolia über diese Dinge sowie über seine Beziehung zum langjährigen Vorstandsmitglied Bill Gurley von Benchmark gesprochen, in einem Gespräch, das Sie können Hören Sie hier. In der Zwischenzeit folgen Auszüge aus diesem Chat unten, bearbeitet für Länge und Klarheit.
Sie waren in letzter Zeit auf einer Medienreise. Warum?
In den ersten Monaten, als ich zurückkam, war die wichtigste Priorität für mich, intern mit Menschen zu sprechen, aber wenn wir intern arbeiten, um unseren Plan zusammenzubringen und darüber nachzudenken, wie wir anfangen, unser Potenzial zu erreichen Seien Sie für uns immer wichtiger, diese Geschichte auch extern zu erzählen. Weil eine unserer Herausforderungen ist, dass Nextdoor ein Unternehmen ist, das seit 14 Jahren gibt und 100 Millionen verifizierte Nachbarn (auf der Plattform registriert) hat. Es ist also nicht klein. Es ist ein Unternehmen, von dem wir glauben, dass es nicht die Relevanz hat, die es haben kann und nicht das Potenzial erreicht, das es erreichen sollte.
Sie haben gesagt, dass Sie vorhaben, das Produkt zu ändern.
Wir glauben sehr, dass es so viele Möglichkeiten gibt, wie unsere Nachbarn uns helfen können. Wir glauben auch sehr, dass es wichtig ist, uns auf dem Laufenden zu halten, uns in Sicherheit zu bringen, und uns klug über Kaufentscheidungen zu halten, die wir in der örtlichen Gemeinde treffen. Als wir uns das Produkt angesehen haben, haben wir jedoch festgestellt, dass wir nicht genug von den relevanten Informationen hatten, die Sie benötigen, um auf dem Laufenden zu bleiben. . . Und als wir diese Informationen hatten, haben wir sie nicht immer richtig geliefert. Das Erstellen eines neuen Produkts – das wir als nächstes intern, das „nächste Nextdoor“, nennen – geht es darum, es für Benutzer leistungsfähiger zu machen, mit ihren lokalen Gemeinschaften verbunden zu sein.
Was sind einige der spezifischen Transformationen, die Sie vornehmen werden?
Nextdoor war schon immer ein Ort, an dem UGC und der Nachbar in den Inhalten geschaffen wurden, 99% von dem, was Sie finden. Wir haben jedoch im Laufe der Zeit erkannt, dass die Nachbarn nicht immer über ein breites Spektrum an Informationen verfügen, die Sie suchen, und es gibt viele Unternehmen in Ihrer Nachbarschaft, sei es Schulen oder lokale Unternehmen oder Influencer oder Organisationen, auf die Sie sich verlassen und auf die Sie sich verlassen und auf die Sie sich verlassen und auf die Sie sich verlassen und auf die Sie sich verlassen und auf die sich Dies könnten auch lokale Nachrichtenverlage sein. Sie alle haben Inhalte, die mit Nachbarn geteilt werden sollten. Und so ist eine der großen Initiativen (es besteht darin, neue Inhalte aus neuen Quellen einzubringen, die das Wertversprechen erweitern können, wenn Sie den Inhalt auf NextDoor lesen.
Ich hörte auf, Nextdoor zu benutzen, weil ich ein wenig alarmiert war, was nach den Nachbarn gesagt wurde. Ein Großteil Ihrer Herausforderung besteht darin, bestimmte (Benutzer) nicht von den Schienen zu gehen, ohne auch beschuldigt zu werden, die Redefreiheit zu unterdrücken.
Es ist wirklich eine der großen Herausforderungen, die alle Social -Media -Plattformen haben. Ich werde zwei Dinge sagen. Eine davon ist, dass wir immer besser sicherstellen können, dass die Stimmung und die Sensibilität des Gesprächs konstruktiver und positiver sind. Das andere Stück allerdings. . Ich glaube, dass es mit dem Aufkommen von KI mehr technologische Hebelwirkung geben wird als jemals zuvor. Und so erinnert die Kombination von uns an unsere Nachbarn, dass es darum geht, zusammen zu kommen und dann neue und revolutionary KI -Tools zu verwenden. Ich bin sehr, sehr optimistisch, dass wir auf ziemlich bedeutende Weise verbessern können (Benutzererfahrungen).
Würden Sie jemals KI verwenden, um politische Gespräche zu dämpfen?
Unsere offizielle Politik ist, dass wir keine nationalen politischen Gespräche zulassen. Natürlich werden die Menschen immer noch immer von Zeit zu Zeit ansprechen. Eines ist, wir können engagierte Gruppen für das politische Gespräch erstellen – was wir tun -, weil sich herausstellt, dass einige Benutzer diese Diskussionen tatsächlich haben möchten, und in gewisser Weise werden sie noch wütender, wenn wir sagen: ' Dies ist kein Ort, um die politische Diskussion zu führen. Gehen Sie das auf X (oder) auf einer anderen Plattform. ' Ein Teil davon besteht also darin, es in einen Bereich zu versetzen, in dem es nicht Teil des Mainstreaming -Erlebnisses ist, aber immer noch zugänglich ist. Und dann ist ein Teil davon wirklich. . . (mehr KI anwenden).
Um Ihnen ein ganz bestimmtes Beispiel zu geben, haben wir eine sogenannte Freundlichkeitserinnerung, in der wir vor der Website vor einer KI -Technologie, die nach erhitzter Sprache oder Ausdrücken sucht, die wir als unkonstruktiv bezeichnen könnten. Und bevor wir Ihnen erlauben, auf der Website zu posten, haben wir Sie mit einer Nachricht mit der Aufschrift “Hey, Sie möchten vielleicht die Wörter, die Sie auf diese Weise verwendet haben, neu gestalten.” Wir können so viel mehr an dieser Front tun.
Ist das KI im eigenen Haus entwickelt?
Auf jeden Fall intern. Das ist etwas, worüber ich sehr stark fühle. Wenn es um KI geht, haben wir tatsächlich die drei Zutaten, die Sie als Technologieunternehmen benötigen, um wirklich großartige Dinge zu tun. Das erste ist, dass Sie Ingenieure brauchen, also haben wir bis zu Ihrem Punkt alles im Haus entwickelt. Das zweite ist, dass Sie Ihren eigenen Inhalt benötigen. Sie können Inhalte kaufen. . Aber es ist viel besser, wenn Sie Ihren eigenen proprietären Inhalt erstellen, was bei Nextdoor passiert. Und dann ist das dritte, dass Sie ein Publikum brauchen, gegen das Sie Ihre LLMs testen können, denn so wird sie schlauer. Und mit 100 Millionen Nutzern haben wir offensichtlich eine sehr große Fischschale.
Würden Sie jemals diese KI lizenzieren?
Ich habe eine sehr starke Sichtweise dazu ((was ist): Wenn Sie Nextdoor -Inhalte finden, sei es Google oder OpenAI oder Microsoft Passport, warum sollten Sie dann nach Nextdoor kommen? Meine persönliche Meinung ist also, ob es eine Plattform gibt, die über eine proprietäre Datenbank mit Inhalten verfügt, die der Grund sind, warum ihre Benutzer sie besuchen. Es ist für sie sehr, sehr, sehr, sehr gefährlich, dies dann einem der Orte zu geben, an denen die Verbraucher eher lieber würden würden Gehen Sie zuerst. Ich würde niemals nie sagen. Aber der starke Standpunkt, den ich habe, ist: Wenn Sie den Wert von NextDoor wollen, möchte ich, dass Sie nach Nextdoor kommen.
Sie haben seit Jahren (berühmter VC) Bill Gurley. Er ist im Vorstand von Nextdoor. Nach den Informationen konstruierte er Ihren Sturz und rief Sie dann zurück, nachdem das Wachstum abgeflacht war. Ist das eine genaue Nacherzählung?
Nein, es ist nicht genau. Aber schauen Sie, es gab niemanden in der Firma, das über seine Flugbahn begeistert war. Ich meine, wir waren an die Börse gegangen und unsere Aktie ging um 90%zurück. Es war kein Bill Gurley -Ding oder eine Nirav Tolia -Sache oder eine Person. Es war klar, dass wir etwas tun mussten. Bill ist jemand, den ich seit 1996 kenne. Ich habe seit 1999 mit ihm zusammengearbeitet, als er meine erste Firma finanzierte. Ich weiß nicht, dass es jemanden gab, der in meiner beruflichen Laufbahn mehr einflussreich war als Bill. Ich denke extrem hoch von ihm. Wir sind uns nicht immer einig, aber wir hatten eine erstaunliche Arbeitsbeziehung durch drei verschiedene Unternehmen, und er ist von unschätzbarem Wert für mich, und er war von unschätzbarem Wert, als ich Nextdoor verließ und er war von unschätzbarem Wert, als wir zusammen im Vorstand waren, und keiner von Wir waren glücklich. Es war nicht nur ich und Bill. Es umfasste Sarah Friar, die zu dieser Zeit CEO war. Wir alle wollen versuchen, diese Firma großartig zu machen, und wir versuchen nur, einen Weg zu finden, dies zu tun.
Möchten Sie es als Aktiengesellschaft tun? Ich frage mich, ob es mit allem, was Sie tun möchten, einen Nutzen gibt, um Nextdoor wieder privat zu nehmen. Haben Sie mit einem (Private Equity) Käufern darüber gesprochen?
Wir kommentieren solche Dinge nicht. Aber (es ist) eine wirklich interessante Frage, die theoretisch ist, würden wir in Betracht ziehen, privat zu werden. Ich gehe nur zurück zu Bill, ich hatte viele Gespräche mit Bill darüber, da Bill in erster Linie ein privater Unternehmensinvestor war und ich in erster Linie ein CEO des privaten Unternehmens war. Das ist also ein komfortabler Ort, weil wir es getan haben seit vielen Jahrzehnten.
Wenn Sie ein öffentliches Unternehmen sind, ist die vierteljährliche Ergebnisse sehr wichtig. Wenn Sie ein öffentliches Unternehmen sind, ist Ihre Punktzahl, die Ihr Aktienkurs ist, in Echtzeit jeden Tag, während Sie als privates Unternehmen eine gute Beziehung zwischen Ihren Investoren und den haben, solange Sie eine gute Beziehung haben Mit dem Management können Sie langfristige Wetten einnehmen und Dinge tun, die kurzfristige Metriken beeinflussen können, ohne den Schmerz einer sofortigen externen Reaktion gleichzeitig wirklich zu spüren.
Was Bill und ich gesprochen haben, ist, wenn Sie wirklich möchten, dass diese Firma großartig ist, müssen Sie dies als Aktiengesellschaft tun. Es ist eine Art Äquivalent von, möchten Sie in den Hauptligen oder in den kleinen Ligen spielen? Ich meine, private Unternehmen sind immer noch kleinere Ligen. Wenn Sie irgendwann an die Öffentlichkeit gehen, gibt es mehr Verantwortung. Sie werden genauer verfolgt. Sie haben mehr Skepsis um Sie. Und es gibt Menschen, die sich sehr um kurzfristige und langfristige Leistung kümmern, aber das sind alles Muskeln, die Sie sowieso aufbauen müssen. Ich denke (auch) die Kosten, privat zu gehen und dann langsam aber sicher das Ding wieder aufzubauen und in Zukunft zu öffnen, und das hätte sich einfach Lust auf einen großen Kreis gefühlt.
Wem gehört zu diesem Zeitpunkt Nextdoor? Ich weiß, dass Sie eine beträchtliche Position hatten, ebenso wie Benchmark. Ich habe gesehen, dass Cathie Woods Ark Investment Management kürzlich etwa 4% Ihrer Aktien der Klasse A erzogen hat.
Ja, absolut. Das sind alles öffentliche Informationen. Ich bin also der größte Einzelinvestor. Bill und Benchmark sind die größten institutionellen Anleger. Keiner von uns hat seit dem Börsengang verkauft, also sollten Sie wissen, dass wir uns sehr, sehr, sehr zuversichtlich fühlen, dass das Potenzial von Nextdoor größer ist als heute, und wir arbeiten jeden Tag daran, dies zu verwirklichen, nicht nur, nicht nur Für alle unsere Aktionäre, aber das schließt uns als die beiden Hauptaktionäre ein.
Cathy ist jemand, dem wir uns sehr, sehr glücklich fühlen, in Nextdoor eine große Position eingenommen zu haben, aber es gibt eine interessante Sache in unserer Branche: Wir sind ein Subskale -Unternehmen, das derzeit bei einer Milliarden -Dollar -Marktkapitalisierung ist. Jeder versteht die Herausforderungen, Subskala zu sein. Einer von ihnen sind die meisten großen Investoren, institutionelle Investoren – sie dürfen nicht einmal Positionen in Unternehmen kaufen, die 3 USD oder 4 Milliarden US -Dollar an Marktkapitalisierung haben. Und so wollen wir mehr Investoren, langfristige Investoren, Festzeltinvestoren, aber wir müssen es langsam aber sicher tun, weil wir im Moment Subskale sind, und bis wir uns ein bisschen mehr beweisen, werden wir nicht haben diese Gelegenheit.
Es geht nur auf das Gleiche zurück, über das wir vor ein paar Minuten gesprochen haben, nämlich: Wir müssen unseren Wert beweisen, und das beginnt mit einem besseren Produkt, das mehr Wert für unsere Benutzer beweist, was dann erlaubt Unsere Werbetreibenden haben eine bessere Erfahrung, die es unseren finanziellen Metriken ermöglicht, besser zu sein, und letztendlich wird alles, was Dinge für sich selbst kümmern. Aber im Moment sind wir an einem Ort, an dem so ziemlich alles, was wir tun, es besser machen muss.
